سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لشركة الواحة لنقل الأثاث
آخر تحديث: يوليو 2026
أهلاً بك في موقع شركة الواحة لنقل الأثاث (elwahamovers.com). نحن ندرك تماماً أهمية خصوصية بياناتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. توضح هذه الوثيقة ماهية المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيف نحمي بياناتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل مع خدماتنا لنقل وتغليف الأثاث.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات الشخصية عندما تتواصل معنا عبر الموقع أو تطبيق الواتساب أو الهاتف لمساعدتك في تقديم وتنفيذ خدمات النقل، وتشمل هذه البيانات:
- بيانات التواصل الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني (إن وجد).
- تفاصيل موقع النقل: عنوان الاستلام والتسليم (في القاهرة، الجيزة، أو باقي المحافظات) لتحديد تفاصيل الخدمة والونش.
- بيانات التصفح التقنية: عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، ومعلومات الزيارة لغرض تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام البيانات والمعلومات
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها فقط للأغراض المحددة التالية والمشروعة:
- توفير وتنسيق خدمات نقل الأثاث، التغليف، ورفع العفش بالأوناش الهيدروليكية حسب طلبك.
- الرد على استفساراتك وتقديم استشارات وأسعار نقل العفش فوراً.
- تحسين أداء وسرعة موقعنا الإلكتروني وتطوير التصفح للمستخدمين.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الحركة على الموقع:
- نستخدم ملفات كوكيز لتحليل عدد الزيارات وتحسين سرعة استجابة الصفحات عبر أدوات التحليل المعتمدة مثل Google Analytics.
- يمكنك إيقاف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قدرتك على تصفح خدماتنا.
4. مشاركة وحماية البيانات
نعدك في شركة الواحة بالحفاظ الكامل على سرية معلوماتك:
- عدم البيع أو التأجير: نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية مطلقاً.
- أمان البيانات: نطبق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة (بما في ذلك تشفير SSL للموقع) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح.
5. الإعلانات والتسويق (Google Ads)
بصفتنا نستخدم منصات Google الإعلانية لخدمة عملائنا في القاهرة والجيزة:
- قد نستخدم ميزات إعادة الاستهداف (Remarketing) من Google لعرض إعلانات مخصصة للزوار السابقين لموقعنا.
- تستخدم Google أطرافاً ثالثة لتثبيت ملفات الكوكيز لخدمة الإعلانات بناءً على الزيارات السابقة لموقعنا. يمكنك تخصيص إعدادات إعلانات جوجل أو إلغاء الاشتراك من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google.
6. حقوق المستخدم
بموجب قوانين الخصوصية، يحق لك في أي وقت:
- الاستفسار عن البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بيانات التواصل الخاصة بك نهائياً من سجلاتنا.
7. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بشركة الواحة لنقل الأثاث، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الوسائل التالية:
📍 العنوان الرئيسي: القاهرة – حدائق القبة – شارع بورسعيد
📱 الهاتف المباشر 1: 01204943457
📱 الهاتف المباشر 2: 01149499490
💬 الواتساب: تواصل عبر الواتساب
🌐 الموقع الرسمي: elwahamovers.com